Win7之家（ afsion.com.cn）：QQ和360的下一波戰(zhàn)斗推演
撰文：米曉斌的博客
騰訊和360的戰(zhàn)爭(zhēng)到今天似乎已經(jīng)告一段落，現(xiàn)在是兩大客戶端戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)束還是更多戰(zhàn)爭(zhēng)的開(kāi)始呢?
那晚，騰訊和360的員工一夜無(wú)眠。騰訊陸續(xù)發(fā)布的兩封信，讓用戶在360和QQ之間做出艱難選擇。昨早，又召開(kāi)發(fā)布會(huì)，據(jù)說(shuō)騰訊副總劉暢竟在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)失聲哽咽。在口水戰(zhàn)，彈窗戰(zhàn)和訴訟戰(zhàn)之后，騰訊扔出QQ核彈，“讓用戶二選一”
這顆QQ核彈威力巨大，我曾調(diào)侃360的裝機(jī)量有可能“一夜回到解放前”。今天在微博里，不少站長(zhǎng)網(wǎng)友透露，360的瀏覽器一夜被卸載一半左右。如果按照這個(gè)比例，360殺毒和安全衛(wèi)士被卸載的比例只多不少。這意味著曾經(jīng)占據(jù)90%用戶桌面的360產(chǎn)品線，在一天后僅僅留存45%，不足一半。
網(wǎng)上的投票很多，網(wǎng)友和業(yè)內(nèi)聲援360的聲音也不少，放棄QQ的用戶也大有人在。但誰(shuí)是受傷最重的人，每個(gè)人都心知肚明。而對(duì)于360和QQ之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，我總是更感興趣他們的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)法，至于正義和對(duì)錯(cuò)，反倒不是筆者最關(guān)心的。我們不妨再次分析下戰(zhàn)局：
1 周鴻祎哪一步失算了?
筆者最初猜測(cè)的騰訊新版本捆綁QQ管家，給360衛(wèi)士施壓。我認(rèn)為，這早在周鴻祎的預(yù)料中。360推出扣扣保鏢目的在于打亂騰訊的布陣，延緩新版發(fā)布，防止新版捆入QQ2010的正式版。而且這款產(chǎn)品對(duì)騰訊極具殺傷力，而且法律風(fēng)險(xiǎn)較小，會(huì)牽制騰訊大量精力;如果騰訊用技術(shù)手段屏蔽扣扣保鏢，會(huì)陷入無(wú)窮的官司和口水戰(zhàn)。
但騰訊的反擊并不僅僅針對(duì)扣扣保鏢，而是連360產(chǎn)品一窩端。這點(diǎn)出乎周鴻祎的預(yù)料。這就好比360有五個(gè)孩子，分別是瀏覽器、殺毒、安全衛(wèi)士和隱私保護(hù)器以及扣扣保鏢，最小的孩子“扣扣保鏢”闖了禍，砸了騰訊家的玻璃，結(jié)果，騰訊把360的五個(gè)孩子一起教訓(xùn)了一頓。
扣扣保鏢的簍子捅大了，不但自己受到懲罰，還連累了整個(gè)360家族。這種連累不是禁止使用，不是屏蔽，而是卸載，這相當(dāng)于對(duì)360家族來(lái)了個(gè)“滿門(mén)抄斬”，周鴻祎將元?dú)獯髠?/p>
2 官方介入會(huì)有用么?
據(jù)說(shuō)，工信部等幾個(gè)部門(mén)介入了360和QQ之爭(zhēng)，進(jìn)行了調(diào)解。筆者認(rèn)為，政府介入比法律介入的效率要高，但作為一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，幾乎每天都在使用。在龐大的騰訊用戶面前，這種不兼容每存在一天，就意味著360安裝量降低一個(gè)量級(jí)。第一天三個(gè)億，第二天三千萬(wàn)，到了第三天，也許就剩下三百萬(wàn)。
即便現(xiàn)在已經(jīng)完全兼容，騰訊QQ還在不斷提示第一封信和第二封信，這種提示不斷強(qiáng)化用戶對(duì)于360和QQ不兼容的印象。有些用戶并不是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)不兼容才卸載360產(chǎn)品，而是因?yàn)轵v訊的不斷提示。
3 扣扣保鏢未來(lái)的作用——星火燎原
扣扣保鏢的確是禍根，但并不意味著沒(méi)有用。如果這套軟件的源代碼流入互聯(lián)網(wǎng)，被大量軟件開(kāi)發(fā)者獲得，山寨出無(wú)數(shù)個(gè)其他品牌的扣扣保鏢，這對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)不啻于巨大災(zāi)難。360畢竟是一家公司，如果漫天的扣扣保鏢山寨版，真算得上是螞蟻雄兵。所以，這是騰訊最該提防的，也是360的另外一個(gè)大殺器。
4 騰訊360戰(zhàn)爭(zhēng)中的法律牌
反壟斷專(zhuān)家已經(jīng)有所動(dòng)作，反壟斷法的確能讓騰訊有所觸動(dòng)。不過(guò)，騰訊的業(yè)務(wù)線太長(zhǎng)，而QQ對(duì)大部分用戶是免費(fèi)的，如何界定騰訊的市場(chǎng)份額是個(gè)問(wèn)題。一旦適用反壟斷法變成了學(xué)術(shù)討論，那針對(duì)騰訊的官司也將遙遙無(wú)期。
用戶在QQ和360之間二選一，其中可能對(duì)部分收費(fèi)用戶停止服務(wù)，這涉及到《合同法》，騰訊停止服務(wù)面臨用戶索賠，征集海量用戶進(jìn)行天價(jià)索賠，也會(huì)給騰訊帶來(lái)不小壓力。但這樣的用戶并不好找，而且成本太高，周期也不短。即便能傷及騰訊，但360自己早已奄奄一息。
5 瀏覽器和殺毒軟件搶食市場(chǎng)
在用戶二選一過(guò)程中，360會(huì)失去不少瀏覽器、殺毒和安全市場(chǎng)，這塊迅速空白的市場(chǎng)大約占據(jù)市場(chǎng)總體份額的15-30%左右，而騰訊的合作者，和業(yè)內(nèi)同行早就瞄準(zhǔn)這塊肥肉。
卡巴斯基、金山、江民、Nod32等一系列殺毒軟件都在近期推出新版和系列優(yōu)惠活動(dòng)。其中，卡巴斯基推出送安全部隊(duì)一個(gè)月內(nèi)搶號(hào)活動(dòng)，用戶只要提供電子郵件，就能免費(fèi)獲得可使用安全部隊(duì)一年的注冊(cè)碼，金山也推出一年免費(fèi)版;至于瀏覽器市場(chǎng)，傲游、搜狗和火狐TT以及IE已經(jīng)窺視已久。
所以，360不但要跟QQ惡戰(zhàn)，還要小心同行的趁火打劫。如果搶得快，360想再搶回來(lái)，還真的有點(diǎn)難度。
6 QQ新版仍會(huì)捆綁QQ電腦管家
09年QQ版本發(fā)布了六個(gè)SP包;而2010年至今還只發(fā)布了2010sp2.2版，元旦前后SP3\SP4新版會(huì)慢慢推出，而捆綁電腦管家應(yīng)該沒(méi)有什么懸念。另外，QQ殺毒(應(yīng)該對(duì)會(huì)員免費(fèi))最終會(huì)改變安全行業(yè)。
7 警惕人才挖角
除了公關(guān)戰(zhàn)、法律戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)，騰訊如果將360核心團(tuán)隊(duì)挖走恐怕是件很恐怖的事情，而騰訊作為上市公司也并非完全不可能。360近期面臨眾多挑戰(zhàn)時(shí)，最大的困難往往不是外部的壓力，而是內(nèi)部的分裂。
8 360會(huì)做IM么
經(jīng)過(guò)這次戰(zhàn)爭(zhēng)的360，還會(huì)對(duì)聊天工具說(shuō)不么?我想也許不會(huì)。至少360會(huì)積極尋求和即時(shí)通訊軟件合作，比如飛信;也有可能收購(gòu)，比如龐升東的彩虹IM。或許360會(huì)重點(diǎn)推廣盛大、網(wǎng)易甚至新浪的聊天工具。不排除會(huì)自己做，周鴻祎也會(huì)考慮加強(qiáng)通行證的設(shè)計(jì)，然后逐漸增加新功能。
9 兩大陣營(yíng)的表現(xiàn)
這次360和QQ之戰(zhàn)，雙方陣營(yíng)的表現(xiàn)也并不相同。360陣營(yíng)顯然太過(guò)松散，大多是私下幫助或者口頭助戰(zhàn)，而騰訊方，無(wú)論金山、可牛、傲游不但順時(shí)助威，還能積極應(yīng)戰(zhàn)，成了騰訊鐵桿前鋒。即便外圍的殺毒軟件，也都受益于此次戰(zhàn)爭(zhēng)，卡巴斯基、江民、小紅傘適時(shí)推出了免費(fèi)版，直接截殺360殺毒。
10 騰訊殺毒的布局
騰訊在殺毒領(lǐng)域的布局，并不僅僅依靠自己研發(fā)，畢竟安全產(chǎn)品研發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，需要長(zhǎng)期技術(shù)積累，所以騰訊極有可能自主研發(fā)、購(gòu)買(mǎi)引擎、收購(gòu)安全公司等多路方式同時(shí)并行。從此次戰(zhàn)爭(zhēng)中可牛和金山的表現(xiàn)來(lái)看，兩家將成為騰訊未來(lái)最可能潛在收購(gòu)對(duì)象。
有人在網(wǎng)上做過(guò)星象預(yù)測(cè)，周鴻祎和小馬哥都是天蝎座，而天蝎座的人向來(lái)以堅(jiān)韌不拔，不服輸，報(bào)復(fù)心強(qiáng)著稱(chēng)。兩個(gè)天蝎座的男人，會(huì)如此輕易放棄戰(zhàn)爭(zhēng)么?我想這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)不會(huì)迅速結(jié)束，而是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。
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