中國(guó)青年報(bào)：騰訊360丟盡了臉

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工信部和公安部已介入騰訊360之爭(zhēng)，雙方在有關(guān)部門協(xié)調(diào)下已經(jīng)完成第一輪和談。目前，騰訊拋出三大和解條件，360方面則發(fā)表公開信向用戶道歉，并決定 “擱置爭(zhēng)執(zhí)”。同時(shí)，工信部針對(duì)此次糾紛也正式啟動(dòng)了官方調(diào)查程序。但是，停戰(zhàn)令盡管下了，而大大小小的嘴仗仍是此起彼落，打個(gè)不停。一會(huì)兒是馬化騰聲稱受到威脅，一會(huì)是周鴻祎怒稱忍無(wú)可忍；這邊發(fā)表了公開譴責(zé)，那兒邊又鬧起來(lái)，撲滅了此處，那邊又燃起來(lái)。請(qǐng)屈指算算，停戰(zhàn)令已經(jīng)下了幾天，可曾真?zhèn)�停了戰(zhàn)？ 不得不說(shuō)，騰訊和360，已然將用戶的桌面當(dāng)成了自己的戰(zhàn)場(chǎng)。電腦桌面是什么地方？是網(wǎng)民接觸信息的眼睛，是對(duì)外交流的窗口，是聯(lián)系感情的紐帶。用戶有選擇使用哪個(gè)軟件哪個(gè)瀏覽器哪種通訊工具的自由，使用QQ還是使用360，抑或兩種工具都使用，是用戶的權(quán)利。QQ有沒(méi)有侵犯用戶隱私信息，或者百度工具欄是不是有害，也無(wú)需他人判定。這些個(gè)權(quán)利這些個(gè)自由，統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該回歸網(wǎng)民手中，現(xiàn)在卻在網(wǎng)民電腦上砍砍殺殺，損害的都是網(wǎng)民的利益。

騰訊用戶達(dá)到9.9億，360也聲稱覆蓋80%的網(wǎng)絡(luò)用戶，從某種程度上說(shuō)，騰訊QQ改變了中國(guó)人的交流方式，對(duì)推動(dòng)中國(guó)的信息化建設(shè)有莫大貢獻(xiàn)。而360則是當(dāng)下維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的重要力量。二者缺一，對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，都是巨大災(zāi)難。其實(shí)，360和騰訊本來(lái)可以通過(guò)司法訴訟來(lái)定紛止?fàn)帲�但讓人遺憾的是，雙方都視法律為空氣，而是以犧牲用戶利益和公序良俗的代價(jià)來(lái)對(duì)罵。世界商業(yè)水準(zhǔn)已進(jìn)步到用戶至上競(jìng)爭(zhēng)至上的時(shí)代，我們還在發(fā)動(dòng)用戶的忠誠(chéng)以互相殺伐，縱使勝了，又有什么面子？難道真要把全國(guó)用戶犧牲了三萬(wàn)萬(wàn)以爭(zhēng)勝負(fù)嗎？不管這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最終的勝負(fù)是誰(shuí)，騰訊和360已經(jīng)丟盡了他們的臉面！

眾所周知，一個(gè)有良知的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，在遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的同時(shí)，更加注重對(duì)用戶的保護(hù)和尊重，這不僅樹立企業(yè)形象、提升企業(yè)影響力、擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額的途徑，更是企業(yè)追求的最高目標(biāo)。“一個(gè)企業(yè)要走向國(guó)際化，成為國(guó)際知名企業(yè)，就必須秉承道德信念，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，就必須克服自私的欲望。記住，狹隘的企業(yè)觀、狹隘的發(fā)展觀，最終將導(dǎo)致你們被市場(chǎng)所淘汰。正如古人所說(shuō)：己所不欲，勿施于人。”（重慶網(wǎng)友言）

所幸，工信部和公安部已介入騰訊360之爭(zhēng)，雙方在有關(guān)部門協(xié)調(diào)下已經(jīng)完成第一輪和談。目前，騰訊拋出三大和解條件，360方面則發(fā)表公開信向用戶道歉，并決定“擱置爭(zhēng)執(zhí)”。同時(shí)，工信部針對(duì)此次糾紛也正式啟動(dòng)了官方調(diào)查程序。但是，停戰(zhàn)令盡管下了，而大大小小的嘴仗仍是此起彼落，打個(gè)不停。一會(huì)兒是馬化騰聲稱受到威脅，一會(huì)是周鴻祎怒稱忍無(wú)可忍；這邊發(fā)表了公開譴責(zé)，那兒邊又鬧起來(lái)，撲滅了此處，那邊又燃起來(lái)。請(qǐng)屈指算算，停戰(zhàn)令已經(jīng)下了幾天，可曾真?zhèn)�停了戰(zhàn)？

桌面是用戶的桌面，理應(yīng)還給用戶。這一點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該受制于法律法規(guī)，保障用戶合法權(quán)益。此外，每個(gè)企業(yè)有自己的三分地，威脅打擊對(duì)手，或者抄襲復(fù)制他人成果，都是歪門邪道。無(wú)論是谷歌百度，還是蘋果微軟，都不是靠打擊對(duì)手或復(fù)制模仿成長(zhǎng)起來(lái)的。而若說(shuō)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，不是不可以，但不能分裂用戶，更無(wú)須你死我活，共創(chuàng)雙贏共贏的局面，實(shí)在是和平理智之路。

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