金山網(wǎng)絡(luò)：360不配談用戶利益

Win7之家（ afsion.com.cn）：金山網(wǎng)絡(luò)：360不配談用戶利益

11月10日，金山毒霸宣布免費(fèi)，對此，360表示，希望金山毒霸是真免費(fèi)，而不是宣傳意義上的假免費(fèi)，并且號召金山學(xué)習(xí)360的用戶利益至上的態(tài)度。對 此，金山網(wǎng)絡(luò)表示，360把“用戶利益”和“免費(fèi)”當(dāng)成攻擊同行的工具，對用戶動輒進(jìn)行無稽的安全恐嚇，很多用戶在這種宣傳攻勢下，誤將免費(fèi)當(dāng)成了選擇殺 毒軟件的唯一標(biāo)準(zhǔn)，忽略了殺毒軟件的核心指標(biāo)：專業(yè)性和技術(shù)性。用戶被綁架，行業(yè)被毀壞，導(dǎo)致這樣結(jié)果的360不配談用戶利益。

回應(yīng)全文如下：

安全軟件應(yīng)該將主要精力放在對病毒、木馬等惡意程序的預(yù)防和查殺上，盡量保證互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的安全，而不是成天營造安全恐嚇，甚至抱著懷疑一切的態(tài)度，對正常的軟件，甚至是安全同行，均提示用戶危險(xiǎn)。這是濫用用戶對安全軟件的信任，實(shí)際上為了實(shí)現(xiàn)自己商業(yè)目的的行為。

言必稱“用戶利益”，而實(shí)際的行為是至今仍然在攔截用戶對金山網(wǎng)盾的安裝，剝奪用戶選擇使用金山網(wǎng)盾的權(quán)利，這種明目張膽損害用戶利益的廠商不配談用戶利益。請360立刻停止侵害用戶利益的行為，停止攔截金山網(wǎng)盾。把尊重用戶利益落實(shí)到行動上。

金山呼吁360停止謊言和騙局，真正將“用戶利益至上”落實(shí)到行動上，遵循自由軟件精神原則，給予用戶真正的知情權(quán)和選擇權(quán)，如下：

軟件生而平等，所有軟件和所有軟件之間都是平等的。一款軟件不能因?yàn)樗�叫安全軟件，就擁有對其他軟件的審判�?quán)。

請360停止用莫須有的罪名阻止用戶安裝金山網(wǎng)盾，阻止用戶用其他軟件打補(bǔ)丁等行為。

給予用戶知情權(quán)，不能誤導(dǎo)用戶。例如“一鍵選擇”的功能，在“一鍵”選擇中不告訴用戶導(dǎo)致的后果，用戶失去知情權(quán)。

請360立即改正在啟動項(xiàng)中建議用戶禁止金山衛(wèi)士的啟動，以及在一鍵修復(fù)中以加速為名，誘導(dǎo)用戶一鍵禁止。這種行為將導(dǎo)致用戶無法得到安全軟件的保護(hù)，是對用戶利益的最大踐踏。

讓用戶擁有真正的選擇權(quán)，不能用安全恐嚇的方式阻止用戶選擇正常軟件使用的權(quán)利。

請360停止提示其他瀏覽器有風(fēng)險(xiǎn)，停止八大謊言中的所有行為。

金山網(wǎng)絡(luò)放棄年2億的市場收入，宣布金山毒霸永久免費(fèi)，就是不希望用戶因?yàn)閮r(jià)格的原因而被真正的安全拒之門外，金山毒霸擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的殺毒引擎，并且每年投入200個工程師，上億元的研發(fā)費(fèi)用保證殺毒的專業(yè)品質(zhì)。金山毒霸免費(fèi)讓用戶享受到真正的專業(yè)、自由的安全服務(wù)，還用戶真相，重新塑造安全的行業(yè)規(guī)則。

金山網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，一家以“安全恐嚇”為手段欺騙用戶的企業(yè)根本沒有資格談?wù)撚脩衾�益�?/p>

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