谷歌中國，穿越生存迷霧

Win7之家（ afsion.com.cn）：谷歌中國，穿越生存迷霧

谷歌全球高級(jí)副總裁、首席財(cái)務(wù)官帕特里克2010年11月16日面帶微笑出現(xiàn)在中國。談及谷歌中國，他毫不猶豫地肯定：“對(duì)我們整個(gè)企業(yè)來說，確實(shí)蘊(yùn)涵著巨大的機(jī)會(huì)。”

但事實(shí)似乎沒有那么美妙。久拖未決的華東7家代理商事件仍未平息，谷歌中國繼續(xù)遭遇人員流失與市場(chǎng)份額的下降。據(jù)艾瑞最新的研究報(bào)告顯示，谷歌在中國網(wǎng)絡(luò)搜索收入市場(chǎng)的份額已由第二季度的27.3%下滑至第三季度的24.6%。另據(jù)《中國經(jīng)營報(bào)》記者證實(shí)，谷歌中國工程研究院副院長林斌于11月15日離職。

經(jīng)歷了退出旋渦危急，谷歌中國最壞的時(shí)刻似乎并沒有過去。如何在內(nèi)憂外困的情形下發(fā)展，直接關(guān)乎谷歌中國的未來。

渠道整合受阻

遺憾的是，持續(xù)1個(gè)多月的華東代理商事件久拖未決，顯然阻礙了谷歌中國調(diào)整渠道的步伐。繼雙方最近一輪談判破裂之后，11月9日開始，原谷歌華東7家代理商所屬公司近200人，連續(xù)圍堵谷歌在上海的辦公室。

談判最終破裂的根本原因，在于賠償金額與賠償時(shí)間表等關(guān)鍵性問題未能達(dá)成一致。代理商代表樊美勇接受記者采訪時(shí)表示，谷歌亞太區(qū)銷售總監(jiān)Aliza在談判中，曾經(jīng)口頭表示，谷歌愿對(duì)7家代理商作出100萬美元賠償，以客戶轉(zhuǎn)移特別費(fèi)的名義來支付，并對(duì)外公布這筆賠償費(fèi)用。但100萬美元與7家公司精細(xì)計(jì)算后匯總的700萬美元相去甚遠(yuǎn)。

在代理商采取了靜坐絕食等過激措施后，11月15日雙方重回談判桌。盡管如此，外界對(duì)此輪談判的結(jié)果仍不抱樂觀態(tài)度。

事實(shí)上，在反復(fù)的退出事件中，谷歌中國代理陣營已然出現(xiàn)分化，超過半數(shù)的原谷歌代理商先后被騰訊SOSO、網(wǎng)易有道及搜狗搜索等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收編。在易觀國際分析師李智看來，退出風(fēng)波過后，谷歌中國持續(xù)在中國良好運(yùn)營的重中之重就是穩(wěn)定用戶和廣告銷售的代理商團(tuán)隊(duì)。“相應(yīng)地，谷歌中國進(jìn)行渠道調(diào)整的最初目的是對(duì)代理商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更好地協(xié)調(diào)和安排，以實(shí)現(xiàn)收入的穩(wěn)定增長。但是出現(xiàn)這樣的問題，將使得谷歌在未來的半年之內(nèi)都很難實(shí)現(xiàn)收入穩(wěn)定回升的目標(biāo)。”李智說。

留住人與再挑戰(zhàn)

在業(yè)內(nèi)人士看來，如果說代理商風(fēng)波是谷歌問題的外部表現(xiàn)，谷歌內(nèi)部也在面臨考驗(yàn)。如何持續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先，更好地挽留人才是谷歌更值得思考的問題。李開復(fù)在早些時(shí)候曾經(jīng)對(duì)外表示，谷歌相對(duì)于百度的技術(shù)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)減弱，這突顯出西方互聯(lián)網(wǎng)公司在中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上正面臨越來越多的挑戰(zhàn)。

對(duì)于挽留人才，谷歌新近的做法是再一次加薪。據(jù)悉，為阻止員工向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流失，谷歌公司將給全部2.3萬名員工加薪10%。這份將于明年1月生效的加薪，適用于全球范圍的高管和普通員工，當(dāng)然也包括谷歌中國。即使如此，人員流失仍然在谷歌中國上演。

11月15日，谷歌中國工程研究院副院長林斌證實(shí)其離職的消息。林斌已是今年第四位從谷歌中國工程研究院副院長位置離職的人員，在他之前，顏偉鵬、王勁、劉駿已相繼從該位置離職

其實(shí)對(duì)于谷歌，中國市場(chǎng)的表現(xiàn)還不錯(cuò)。帕特里克在谷歌中國總部接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，對(duì)谷歌中國的業(yè)務(wù)發(fā)展很滿意。他同時(shí)表示，谷歌對(duì)監(jiān)督持開放政策，但他認(rèn)為這種監(jiān)管也有界限。

谷歌顯然舍不得極具潛力的中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。問題是，如何廓清現(xiàn)在的生存迷霧。原谷歌大中華區(qū)總裁李開復(fù)在微博上談到跨國公司的兩條發(fā)展路徑：一是必須聘用合適的高層人才，并賦予他們權(quán)力，使其具有在中國勝出所需的靈活性；另一條則是擁有遙遙領(lǐng)先的技術(shù)。